Контроль отработки обращений предпринимателей обсудили в Королеве

Контроль отработки обращений предпринимателей обсудили 9 февраля первый заместитель Главы Сергей Иванов, заместитель Главы Илья Конышев и сотрудники МЦУР, сообщает пресс-служба администрации г. Королев.

Теперь все обращения предпринимателей поступают в ЦУР «Бизнес» через горячую линию 0150, Инвестиционный портал, соцсети, почту губернатора, а также посредством встреч с предпринимателями и уполномоченного по их правам. Также появилась специальная вкладка «Бизнес» на «Доброделе».

Попадая в ЦУР «Бизнес», все обращения фиксируются в единой системе, где за каждым профильным ведомством и администрацией города закреплены ответственные лица и модератор, которые контролируют сроки и качество отработки обращений. Это позволяет систематизировать и регламентировать подход к работе с обращениями бизнеса.

Все обращения на тепловой карте разделены по 8 тематикам – меры поддержки, открытие и ведение бизнеса, земля и недвижимость, лицензии и разрешения, стройка, закупки, подключение объектов к сетям и тарифы. В зависимости от сложности вопроса заявитель получает исчерпывающую консультацию онлайн – 80% всех обращений. Простую консультацию специалист кол-центра 0150 проводит в течение 1 дня, если вопрос сложный – предусмотрено до 2 дней.

С начала запуска проекта в Королеве в ЦУР поступило более 50 обращений по направлению «Мой Бизнес». Все вопросы отработаны в регламентированные сроки.

Ранее губернатор региона Андрей Воробьев отметил, что власти Подмосковья готовы поддерживать предпринимателей, которые решили заниматься бизнесом на территории области. Они могут получить земельные участки бесплатно или со значительными скидками, компенсации на развитие инфраструктуры.

«Мы в Подмосковье стараемся создавать максимально благоприятные условия для развития действующих производств и прихода новых. Инвестклимат в регионе всегда играет решающую роль», – отметил Воробьев.