Глава Королёва: "Качество транспортного обслуживания будем повышать"

Значительная часть обращений, поступающих от королёвцев Главе и администрации города, касается работе пассажирского транспорта. Только с начала 2020 года году на тему транспортного обслуживания поступило 316 обращений. Почти все они – с жалобами на работу перевозчиками «Ранд Транс» и «Домтрансавто».

Глава Королёва Александр Ходырев поручил разобраться с жалобами и устранить указанные жителями нарушения. На очередном оперативном совещании перевозчики рассказали о выполнении поручения.

Одна из часто повторяющихся жалоб – недостаточная вместимость автобусов. В результате совместной работы с городскими властями министерством транспорта Подмосковья было решено заменить 10 автобусов, рассчитанных на 35 мест на 55-местные автобусы. Семь новых автобусов уже вышли на маршруты №392 и №499, еще три начнут курсировать в ближайшее время.

Также представители перевозчиков сообщили, что ведут большую работу с водителями: проводят инструктажи, выездные проверки на линию, онлайн мониторинг движения транспорта. Главные задачи – соблюдение водителями расписания движения, соблюдение финансовой дисциплины, повышение культуры обслуживания. Водителей, нарушающих правила обслуживания пассажиров, наказывают.

Для повышения качества обслуживания у перевозчиков создан Координационный Центр, в который могут обратиться пассажиры. Контакты Координационного Центра: 8 (925) 543-00-50; 8 (495) 968-87-68 (Ранд-Транс); 8(495) 136-84-48 (Домтрансавто).

«Приятно, что после совместной работы ситуация меняется в лучшую сторону, однако вопросы ещё остаются. Качество обслуживания будем повышать», - отметил Глава Королёва, подводя итоги представленного отчета.