Сделать государственные услуги доступными для каждого жителя – одна из приоритетных задач администрации города, работа в этом направлении ведется по поручению Главы города Александра Ходырева с 2014 года.
На сегодняшний день в Королёве работает 5 офисов МФЦ, открыто 58 окон, а также выстроена эффективная система получения услуг в электронном виде.
В МФЦ Королёва оказывается 360 государственных и муниципальных услуг. Более 35% услуг переведено в электронный вид, их количество постоянно растет, все больше граждан выбирают региональный портал госуслуг для подачи заявлений по государственным и муниципальным услугам.
С начала 2019 года цифровыми офисами МФЦ воспользовались уже более 40 тысяч человек. Через региональный портал госуслуг можно оформить 143 услуги, из которых 104 оказывается исключительно в электронном виде.
Ежегодно специалисты королёвского МФЦ занимают первые места в конкурсе Министерства государственного управления информационных технологий и связи Московской области в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».